この記事では、木の店さんもくBASEショップで一枚板をお買い上げいただいた場合の「ご注文後の流れ」についてご説明いたします。

ご注文〜ご注文確定まで

お客様にご注文をいただいた後、一枚板や商品のタイプによっては、お客様のご使用環境・ご使用方法などをお伺いするため、当店よりお客様にお電話を差し上げる場合がございます。

一枚板が特殊な形状で設置の際に安全面での配慮が必要になる場合や、非常に大きいサイズである場合等、お客様により安心してお使いいただくために、いくつかご説明させていただきたい場合があるためです。

しかし、もし当店からのご連絡を希望されない場合は、お手数ですがご注文時にBASE決済画面の「備考欄」に「連絡不要」の旨をご記入いただけると幸いです。

ご注文確定〜発送まで

ご注文が確定した後、当店はお客様がご注文された一枚板の「整え作業」に入ります。

当店では、「販売前」の一枚板は、基本的にオスモカラー社の「エキストラクリアー」オイルで「仮仕上げ」をした状態で展示・保管しております。

お客様に一枚板をご注文いただいた後、経験豊富な当店の職人が「板の状態」を再度チェックし、必要に応じて再度サンディングなどを施した上で、オスモカラー社の「カウンタートップ・五分ツヤ」オイルを「増し塗り」することで「最終仕上げ」をいたします。

オスモカラー社の「カウンタートップ」オイルにはある程度の撥水性と防汚性がありますので、日常生活でのお手入れが楽になるメリットがございます。

しかしそれ以上に、「仕上げ立て」の瑞々しい一枚板をお客様にお届けしたい、という当店の思いも込めて、このような流れにしております。

この増し塗り作業には乾燥の時間も必要になりますので、この「整え作業」は通常4日〜1週間ほどかけ、その後に丁寧に梱包してからお客様へご発送させていただく、という流れになります。

ご注文確定からお客様のお手元に一枚板が届くまで、おおむね10日ほど見ていただければ幸いです（※繁忙期等、納品までよりお時間がかかりそうな場合はご連絡させていただきます）。

発送後は、お客様にお荷物の追跡番号をメールでお知らせしております。

なお、岩手県一関市近郊にお住まいの方でしたら、ご自宅まで「配達・設置」にお伺いできる場合もございますので、ご相談ください。

ご注文から納品までの流れで他にご不明な点がございましたら、お気軽にお電話(0191-21-1131)・メール(info@kinomisesanmoku.co.jp)・お問い合わせフォームよりご連絡いただけると幸いです。